Asistencia a pymes: la Municipalidad lanza capacitación en experiencia centrada en el usuario

Para poner en marcha esta jerarquizada capacitación la Secretaría de Desarrollo Económico y Empleo municipal obtuvo la aprobación de un Aporte No Reembolsable (ANR) por parte del gobierno nacional en el marco del Programa Capacitación 4.0 y Economía del Conocimiento. El curso fue impulsado por la Dirección de Competitividad Pyme y la Dirección de Innovación y Emprendedorismo.

Consiste en 8 encuentros teórico/prácticos, dictados por docentes de la Carrera de Posgrado de Diseño Estratégico para la Innovación del Centro de Estudios Interdisciplinarios de la UNR y por expertos en Experiencia de Cliente.

Los principales temas a tratar serán:

• Experiencia de Cliente. Concepto, Relevancia actual.
• Diseño de Experiencias. Metodologías Centradas en el Usuario.
• Experiencias de productos digitales. Qué hace un diseñador UX, cómo se traduce a las necesidades de mi Pyme. Aplicación práctica.
• Métricas de Experiencia de Cliente. Implementación, monitoreo y accionables.
• Diseño en función de los datos. Análisis del comportamiento del consumidor.

Comienza el martes 27 de julio.
Inscripción: www.rosario.gob.ar/form/id/capacitaciones_experiencia_usuario