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MESA DE TRABAJO DE LA OFICINA MUNICIPAL DEL CONSUMIDOR CON CENTROS COMERCIALES

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Publicado

2 años atrás

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Se realizó una reunión con comerciantes de calle San Luis y otros centros comerciales en la que se analizó la ordenanza 9184 sobre cambios de productos y se abordó la guía de las Buenas Prácticas Comerciales.

En el Salón de los Acuerdos “Lisandro de la Torre” del Palacio Vasallo, se llevó a cabo en la mañana de hoy lunes 10, una mesa de trabajo de la que participó la titular de la Oficina Municipal del Consumidor, Solange Bobbett; representantes legales del organismo; el concejal Hernán Calatayud, de Volver a Rosario; el presidente de la Asociación de Comerciantes de calle San Luis, Miguel Rucco, y la presidenta de la Federación de Centros Comerciales a Cielo de Abierto de Rosario, Begoña Amatriaín.

Durante el encuentro se expuso la necesidad de promover la defensa del consumidor en sentido positivo, preventivo y de alcance integral. Asimismo, se habló de la necesidad de orientar a los consumidores en los nuevos esquemas comerciales y de consumo; e incluso como forma de proteger la producción y sus productores.

Entre otras cuestiones se puso en consideración la ordenanza 9184 que dictamina sobre devolución o cambios de productos. En cuanto a estos aspectos, lo normado establece la posibilidad para el consumidor de realizar cambios o devoluciones en cualquier día y horario a excepción de Navidad, Año Nuevo, Día de la Madre, Día del Padre, Día de las Infancias, estos últimos próximos a esta fecha calendario.

Fundamentalmente los referentes expusieron sobre rubros más críticos en donde surgen este tipo de prácticas de devoluciones o pedidos de cambios como electrodomésticos, vestimenta o calzado; y temas vinculados al valor de la mercadería al momento de la compra.

Asimismo, se detalló que unos 500 reclamos fueron recepcionados por la Oficina Municipal del Consumidor en lo que va del 2024 sobre aspectos ligados a devoluciones o cambios. Solange Bobbett, se refirió a ello y dijo: “De estos reclamos, encabezan la lista los electrodomésticos, indumentarias y calzado. Específicamente hacen referencia a la post venta, al servicio técnico y a la garantía”.

Detalló la titular de la Oficina Municipal del Consumidor que la intención de la mesa de trabajo con los centros comerciales es que se logre la resolución de estos conflictos entre consumidores y comercios, siendo hoy esa tasa del orden positivo del 85%.

Por último, se reafirmó la necesidad, tal como se establece en la guía de Buenas Prácticas Comerciales, de preservar el vínculo entre proveedores y consumidores.

“Es necesario llevar conciencia a ambas partes de esta relación comercial, educar sobre derechos y obligaciones para realizar compras seguras y contar con consumidores responsables”, describió Bobbett.

Para realizar reclamos o denuncias escribir a oficinaconsumidor@concejorosario.gov.ar , o hacerlo presencialmente en Córdoba 852, de lunes a viernes, de 8.30 a 16 horas.

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Internacional

Dolor y solidaridad: organizan una colecta para traer a Rosario los restos de una joven fallecida en Australia

La muerte de una rosarina de 26 años en un accidente vial ocurrido en Australia generó una fuerte conmoción entre familiares y amigos, que ahora impulsan una colecta solidaria para afrontar los costos de repatriación y ayudar a sus seres queridos a viajar al país oceánico para realizar los trámites correspondientes.
Ailén Lazarte

Publicado

5 días atrás

en

21 mayo 2026

Por

Amigos y allegados de Serena Andreatta, la rosarina de 26 años que murió tras un grave accidente vial en Australia, iniciaron una campaña solidaria para ayudar a su familia a afrontar los costos de repatriación y los gastos derivados del viaje.

La iniciativa fue impulsada a través de una colecta online por Valentina Accardi, amiga de Serena y sobreviviente del siniestro ocurrido días atrás en el estado australiano de Queensland. Ambas estaban recorriendo el país cuando el colectivo en el que viajaban volcó sobre la autopista Bruce Highway.

En el mensaje publicado para difundir la campaña, Valentina explicó que los fondos serán destinados a cubrir los pasajes y la estadía urgente de los familiares en Australia, además de los elevados costos funerarios y los trámites necesarios para trasladar los restos de la joven a la Argentina.

Además, desde redes sociales también pidieron colaboración para conseguir alojamiento en Townsville para los familiares de Serena mientras permanezcan en el país oceánico realizando las gestiones correspondientes.

El accidente ocurrió el jueves pasado por la noche, cuando un micro turístico que trasladaba a más de 30 pasajeros chocó contra otro vehículo y terminó volcando en una ruta del noreste australiano. Las autoridades locales calificaron la escena como “catastrófica” y confirmaron que hubo varios heridos además de la víctima fatal argentina.

Serena había sido trasladada con vida a un centro médico luego del impacto, pero falleció poco después debido a la gravedad de las lesiones sufridas. Su amiga Valentina continúa internada bajo observación médica y evoluciona favorablemente.

La joven era oriunda de Rosario y había desarrollado una vida marcada por los viajes. Con ciudadanía argentina e italiana, desde 2020 residía en Europa y trabajaba en el rubro hotelero y administrativo, además de impulsar un emprendimiento vinculado al asesoramiento para tramitar la ciudadanía italiana. En los últimos años había recorrido distintos países de Asia y Oceanía.

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Locales

Piñero tendrá en 2027 una megacárcel de máxima seguridad para aislar a narcos y sicarios

El Gobierno de Santa Fe confirmó que el nuevo complejo penitenciario de alta seguridad que se construye en Piñero comenzará a funcionar el próximo año. Tendrá más de mil plazas para presos considerados de alto perfil y apunta a cortar vínculos entre líderes criminales y bandas del exterior.
Ailén Lazarte

Publicado

1 semana atrás

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18 mayo 2026

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Locales

Tren Rosario-Retiro con precios variables: qué días será más barato viajar

El servicio ferroviario que conecta Rosario con Buenos Aires implementará un esquema de tarifas variables según la fecha seleccionada para viajar. Los valores cambiarán de acuerdo con la demanda y el día del trayecto, en una modalidad que ya se aplica en otros servicios de larga distancia.
Ailén Lazarte

Publicado

1 semana atrás

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15 mayo 2026

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Quienes planeen viajar entre Rosario y la terminal de Retiro deberán prestar atención al calendario antes de sacar pasajes. El servicio de larga distancia comenzó a aplicar un sistema de precios dinámicos, por lo que el costo del boleto dejará de ser fijo y variará dependiendo del día elegido para realizar el trayecto.

La nueva modalidad contempla bandas tarifarias diferenciadas según demanda, fines de semana, feriados y días de mayor movimiento. De esta manera, viajar en jornadas pico tendrá un valor superior respecto de fechas con menor cantidad de pasajeros, mientras que algunos días intermedios ofrecerán opciones más accesibles.

El esquema apunta a una lógica comercial similar a la utilizada en otros medios de transporte, como pasajes aéreos y micros de larga distancia, donde la anticipación y la fecha elegida impactan directamente en el precio final.

Desde Trenes Argentinos explicaron que el objetivo es optimizar ocupación y administración del servicio, permitiendo una distribución más equilibrada de pasajeros durante toda la semana. Además, se mantendrán beneficios y descuentos vigentes para jubilados, personas con certificado de discapacidad y compras realizadas a través de canales online habilitados.

El trayecto Rosario–Retiro es uno de los servicios ferroviarios más demandados del interior, especialmente por usuarios que buscan una alternativa más económica frente al micro o avión para viajar a Buenos Aires.

Con este nuevo sistema, quienes quieran ahorrar deberán comparar fechas antes de confirmar la compra, ya que una diferencia de pocos días podría impactar de forma significativa en el valor del pasaje.

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